Услуги

Консультации по выбору программного обеспечения

Линейка продуктов "1С:Підприємство" включает большое количество типовых, специализированных и отраслевых прикладных решений - с различным функционалом, предназначенных для решения различных задач, с различными условиями сопровождения, лицензирования и пр. Самостоятельно сориентироваться в полном спектре решений "1С:Підприємство" бывает непросто.

При этом недостаточно тщательный подход к выбору программного обеспечения может привести к неэффективному вложению денежных средств и Вашего времени.

Бесплатные консультации специалистов нашей компании позволят избежать этих проблем и оптимизировать бюджет на автоматизацию.

Мы готовы организовать профессиональную консультацию по выбору программного обеспечения любым удобным для Вас способом в удобное для Вас время.

Наша компания работает в полном соответствии с рекомендованными фирмой-производителем программных продуктов правилами поставки и ценовой политикой.

Специалисты нашей компании также окажут услуги по доставке и установке выбранных программ.

Доставка и установка

Доставка приобретенных программных продуктов "1С:Підприємство" по г. Черкассы осуществляется бесплатно, в другие города возможна доставка курьерскими организациями, такими как Автолюкс, Ночной экспресс и т.д.

В рамках сервиса по доставке и установке типового программного продукта, мы оказываем следующие услуги:

  • проверка соответствия операционной системы техническим требованиям к обеспечению работоспособности "1С:Підприємство";
  • установка программного обеспечения на сервер и запуск ПО на всех рабочих станциях;
  • организация доступа к работе с программой;
  • настройка интерфейса пользователей;
  • консультация пользователей по запуску системы, созданию резервных копий, корректному вводу в эксплуатацию;
  • разъяснение регламентированных правил сопровождения (бесплатное сопровождение, подписка на информационно-технологическое сопровождение (ИТС));
  • разъяснение вариантов дальнейшего обслуживания;
  • оформление необходимого пакета документов.

В случае необходимости настройки (адаптации) системы и ее внедрения мы готовы оказать дополнительные услуги.

Настройка и внедрение

Настройка 1С:Підприємство

Если у Вашей компании есть потребность в расширении функционала типового решения (требуются специальные отчеты, документы, Вы используете уникальные схемы организации ведения учета и пр.), наши специалисты готовы провести работы по адаптации (настройке) конфигурации с ее последующим внедрением, которые включают:

  • детальное обследование с целью определения степени потребности в настройке (уточнение того, как должны работать те или иные объекты программы, описание новых справочников, документов, отчетов, схем проводок);
  • формирования описания задачи и перечня работ (технического задания) в соответствии с полученными данными детального обследования, оценка сроков и стоимости этих работ;
  • кодирование и тестирование - собственно конфигурирование программы и обязательное тестирование функциональности и производительности новой системы;
  • внедрение - ввод системы в эксплуатацию (определение порядка перехода пользователей на новую систему, перенос начальных данных, тестирование системы на реальных данных).

Внедрение программных продуктов "Агент ПЛЮС"

Внедрение представляет собой ряд изменений конфигурации учетной системы предприятия и может быть проведено Нами в короткие сроки. Также Мы поможем провести все работы штатными сотрудниками Вашей организации.

Компания "Гига-Стэк" оказывает полный спектр услуг по внедрению программных продуктов "Агент ПЛЮС".

Сопровождение

Качественное сопровождение системы программ "1С:Підприємство" и программных продуктов "Агент ПЛЮС" является залогом стабильной эффективной и бесперебойной работы Вашей организации.

В дополнение к гарантированному обслуживанию, представляемому пользователям, мы предлагаем различные варианты сопровождения наших пользователей.

Гарантированное сервисное обслуживание пользователей (входит в стоимость подписки на ИТС, объем работ зависит от типа подписки):

  • получение обновлений пользователями в офисе нашей компании (при предъявлении регистрационной анкеты);
  • консультации по "горячей" линии - по телефону и электронной почте;
  • выезд специалиста для проведения разовых работ по обновлению, настройке и консультациям.

Абонентское сопровождение

Регулярная поддержка наших специалистов обеспечит бесперебойную работу системы, своевременное обновление релизов, конфигураций, форм отчетности, позволит вовремя проводить необходимую диагностику и профилактику системы, обеспечит Вашим пользователям удобные консультации на рабочих местах.

Индивидуальные программы обслуживания

Мы готовы разработать и предложить Вам индивидуальные программы обслуживания, в полной мере учитывающие специфику Вашей организации и особенности Вашего бизнеса.

Разовые вызовы специалистов (сервисные вызовы)

Пользователям, имеющим в штате собственных специалистов по обслуживанию программного обеспечения, а также тем, кто пока не определился с выбором варианта регулярного сопровождения, мы готовы оказать поддержку в рамках разового вызова специалистов.

Информационно-технологическое сопровождение

Программы семейства "1С:Підприємство" зарекомендовали себя как гибкий и мощный инструмент для ведения учета. Они постоянно совершенствуются, наращивают функциональные возможности. Развитые средства настройки позволяют адаптировать программы в соответствии с требованиями конкретного предприятия.

Чтобы задействовать все возможности программ семейства "1С:Підприємство" с максимальной эффективностью и вести учет корректно и качественно, необходимо использовать в работе наиболее современные методики ведения учета, быть в курсе последних изменений в законодательстве, регулярно обновлять настройки системы и выполнять техническое сопровождение. Для этого пользователь должен иметь соответствующую подготовку или обращаться к квалифицированным специалистам.

МЫ ПОСТАВЛЯЕМ НЕ ТОЛЬКО ПРОГРАММЫ, НО И ЗНАНИЯ О ТОМ, КАК ОРГАНИЗОВАТЬ УЧЕТ, ТЕХНОЛОГИИ ЕГО ВЕДЕНИЯ.

Разработчики, аудиторы, методисты ИТС всегда уделяли большое внимание не только разработке программного обеспечения, но и поддержке пользователей. Постоянно выпускается широкий спектр методической литературы и учебных пособий по ведению учета и конфигурированию программ. Нами накоплено большое количество типовых ответов на вопросы пользователей о способах ведения учета и нюансах настройки программ на предприятиях различного масштаба и профиля. Для того, чтобы наши пользователи могли вести учет в строгом соответствии с текущим законодательством, мы отслеживаем изменения в нормативных актах и регулярно выпускаем новые формы документов, разъяснения по учету новых налогов, методики подготовки отчетности, релизы программ.

Материалы ИС ИТС оперативно обновляются в Интернете на сайте its.1c.ua. ИС ИТС доступна в режиме 24*7 — круглосуточно, без выходных и праздничных дней.

Индустриальный подход к информационному обслуживанию, технологичное массовое издание информации в онлайн-доступе и опора на широкую сеть партнеров-профессионалов позволяют нам:

Сделать имеющиеся у нас знания, информацию и технологии ведения учета максимально доступными для всех пользователей программ семейства "1С:Підприємство", вне зависимости от уровня их благосостояния и подготовки сотрудников.

Обеспечить пользователям постоянное внимание и квалифицированную поддержку специалистов.

Наиболее удобным и комфортным для специалистов, которые работают с программами линейки "1С:Підприємство", является сопровождение по договору ИТС уровня ПРОФ.

Более экономичным вариантом для специалистов, которые работают работающих с любыми программами линейки "1С:Підприємство", является сопровождение по договору ИТС уровня ТЕХНО.

Сервис FREDO Звіт — Сервис сдачи электронных документов — отчетности (СЭД) — обеспечивает безопасный обмен информацией с контролирующими органами.

Раздел правовой поддержки составляется Компьютерной правовой системы ЛИГА:ЗАКОН. Нормативно-правовые документы ежемесячно обновляются и содержат документы, необходимые в работе нашим пользователям. Тексты систем ЛИГА:ЗАКОН являются базой для наполнения Единого государственного реестра нормативно-правовых актов, проходят двойную корректорскую вычитку и проверяются Министерством юстиции при включении в Реестр.

Подробнее про ИС ИТС можно узнать на сайте ИТС http://its.1c.ua/db/aboutitsu.

© 2006 - ЧП "ПКФ "Гига-Стэк", все права защищены.

Сайт разработан ЧП "ПКФ "Гига-Стэк"